En PICSIL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
CAMBIOS
¿Necesitas realizar un cambio?
Puedes solicitarlo sin coste adicional, ya sea por otra talla o un artículo distinto.
Recuerda que a la hora de hacer un cambio, necesitamos primero comprobar que el producto que cambias está en perfecto estado y, una vez esté comprobado, procederemos al envío del nuevo artículo.
DEVOLUCIONES
¿Necesitas realizar una devolución?
En PICSIL te lo ponemos fácil: devoluciones simples, claras y sin complicaciones para que gestiones cualquier incidencia sin problemas.
Las devoluciones tienen un coste de 2,99 € si eliges la tarjeta regalo, o de 5,98 € si prefieres que te devolvamos el importe por el mismo método de pago.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso.
¿NECESITAS AYUDA?
Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Sí, tenemos la opción de primer cambio de talla de manera gratuita
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
- Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
- No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.
Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.
No aceptamos cambios en productos personalizados ni en aquellos que hayan sido usados o dañados tras la compra.