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CAMBIOS

¿Necesitas realizar un cambio?

Puedes solicitarlo sin coste adicional, ya sea por otra talla o un artículo distinto.

Recuerda que a la hora de hacer un cambio, necesitamos primero comprobar que el producto que cambias está en perfecto estado y, una vez esté comprobado, procederemos al envío del nuevo artículo.

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¿Necesitas realizar una devolución?

En PICSIL te lo ponemos fácil: devoluciones simples, claras y sin complicaciones para que gestiones cualquier incidencia sin problemas,.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso.

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Coste y plazo

Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Las devoluciones tienen un coste desde 2,99 €.

Condiciones del artículo

Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores ni lavado.

Es imprescindible que se devuelvan en su embalaje original, dentro de una bolsa o caja protectora.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.

¿NECESITAS AYUDA?

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

¿LOS CAMBIOS DE TALLA SON GRATUITOS?

Sí, tenemos la opción de cambio por otro artículo o talla de manera gratuita.

¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
  • Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
  • No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.

¿QUÉ PRODUCTOS NO PUEDO CAMBIAR?

No aceptamos cambios en productos personalizados ni en aquellos que hayan sido usados o dañados tras la compra.

¿Tienes más dudas? Escríbenos a soporte.cliente@picsilsport.com