Cambios & Devoluciones

En PICSIL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

  • CAMBIOS

    ¿Necesitas realizar un cambio?

    Puedes solicitarlo sin coste adicional, ya sea por otra talla o un artículo distinto.

  • DEVOLUCIONES

    Si necesitas devolver tu pedido, no te preocupes. En PICSIL te ofrecemos un proceso de devolución sencillo, claro y accesible, para que puedas gestionar cualquier incidencia sin complicaciones.
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DEVOLUCIONES

  • Coste y plazo

    Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
    Las devoluciones tienen un coste desde 2,99 €.

  • Condiciones del artículo

    Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores ni lavado. Es imprescindible que se devuelvan en su embalaje original, dentro de una bolsa o caja protectora.

  • Exclusiones

    No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.
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IMPORTANTE:

No se admitirán devoluciones si los productos llegan sin el embalaje adecuado o con la etiqueta del transportista pegada directamente sobre el embalaje original del artículo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

¿LOS CAMBIOS DE TALLA SON GRATUITOS?

Sí, tenemos la opción de cambio por otro artículo o talla de manera gratuita.

¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
  • Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
  • No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.

¿QUÉ PRODUCTOS NO PUEDO CAMBIAR?

No aceptamos cambios en productos personalizados ni en aquellos que hayan sido usados o dañados tras la compra.

¿Tienes más dudas? Escríbenos a soporte.cliente@picsilsport.com