En PICSIL, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
CAMBIOS
¿Necesitas realizar un cambio?
Puedes solicitarlo sin coste adicional, ya sea por otra talla o un artículo distinto.
Recuerda que a la hora de hacer un cambio, necesitamos primero comprobar que el producto que cambias está en perfecto estado y, una vez esté comprobado, procederemos al envío del nuevo artículo.
DEVOLUCIONES
¿Necesitas realizar una devolución?
En PICSIL te lo ponemos fácil: devoluciones simples, claras y sin complicaciones para que gestiones cualquier incidencia sin problemas,.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cada paso.
¿NECESITAS AYUDA?
Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Sí, tenemos la opción de primer cambio de talla de manera gratuita
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
- Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
- No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.
Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.
No aceptamos cambios en productos personalizados ni en aquellos que hayan sido usados o dañados tras la compra.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SP GLOBALSPORT, S.L. ha elaborado esta política de privacidad con el fin de proporcionar a todos los interesados la más amplia información sobre los tratamientos de datos personales que realiza.
Si cualquier persona que acceda a esta información no la comprende puede contactar con la dirección admin@picsilsport.com donde le podrán aclarar las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales.
Es recomendable que el usuario, antes de facilitar sus datos personales en los formularios web o de hacer un comentario en el blog, lea atentamente la Información Básica de Protección de Datos que se indica de forma resumida así como esta política de privacidad.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
SP GLOBALSPORT, S.L.
Polígono Industrial, Calle A, 8, Cintruénigo (Navarra)
Teléfono: 848 992 568
Email: admin@picsilsport.com
¿Con qué finalidad se tratan sus datos?
- Gestión de ventas, pedidos, facturación y devoluciones.
- Envío de newsletter con información sobre productos y servicios.
- Información sobre distribución de productos.
- Facilitar el registro web para agilizar compras.
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¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?
- Contrato de venta (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Mientras se mantenga la finalidad o hasta que se revoque el consentimiento. Pueden conservarse bloqueados para cumplir plazos legales.
¿A quién se comunican los datos?
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En caso de transferencia internacional, se realizará con garantías adecuadas (países con nivel adecuado o Cláusulas Contractuales Tipo).
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¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS INTERESADOS?
- Retirar el consentimiento
- Acceso, rectificación y supresión
- Oposición y limitación
- Portabilidad
- Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)
Para ejercer sus derechos:
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